FAQ ⁄ PREGUNTAS FRECUENTES
✨ Preguntas frecuentes – Encanto Jewelry 2025
📦 ¿Cuánto tarda mi orden en procesarse?
Entre 3 a 5 días laborables + el tiempo de envío.
Órdenes personalizadas requieren 5 a 10 días laborables adicionales.
🚚 ¿Hacen envíos a todo Estados Unidos?
¡Sí! Todos los envíos salen desde Rochester, NY.
💳 ¿Aceptan devoluciones?
Por razones higiénicas, las joyas no son reembolsables.
Si tu pieza llega rota o dañada, te envío otra nueva o puedes escoger otra del mismo valor.
🛠 ¿Las piezas están hechas a mano?
Sí, todas mis piezas están hechas con amor y dedicación usando arcilla polimérica.
🌧 ¿Qué pasa si mi paquete se pierde?
Si USPS confirma pérdida, te ayudó a reclamar y reemplazamos tu pieza.
📲 ¿Dónde puedo contactarte?
Correo electrónico: encantojewelry2025@gmail.com
Instagram/Facebook: @EncantoJewelry.2025